Reparaties
Algemeen U mag ons natuurlijk altijd even bellen als u vragen heeft.
Wettelijk zijn de taken en verantwoordelijkheden gescheiden. Maar omdat kwaliteit, service en klantgericht werken bij ons hoog in het vaandel staan, doet Woonborg meer voor haar klant dan dat bij de wet geregeld is. Zie hiervoor ook de reparatielijst Wie onderhoudt wat?
Zijn er verschillende vormen van onderhoud?
Planmatig onderhoud We kunnen niet alle woningen in een keer aanpakken, daarom maken we een meerjarenplanning. Vanuit deze planning maken we ieder jaar een begroting en delen de plannen op in projecten. We gaan in deze folder niet uitgebreid in op het planmatig onderhoud. Wanneer uw woning binnen een project van planmatig onderhoud valt, wordt u van te voren goed geïnformeerd. Ieder project is weer anders, daarom maken we per project een plan over de wijze van informatieverstrekking en hoe u betrokken wordt voor en tijdens de uitvoer van de werkzaamheden.
Reparaties en dagelijks onderhoud Algemene huurvoorwaarden Buitengevels en tuinonderhoud Reparatieverzoeken of storingen melden? Klik op een van de twee onderwerpen.
Download hier uw brochure(s)
Basisafspraken over het onderhoud van uw woning vindt u in de Algemene Huurvoorwaarden. Deze voorwaarden ontvangt u gelijktijdig met uw huurcontract. In de voorwaarden wordt aangegeven hoe de verantwoordelijkheid van het onderhoud en de kwaliteit van de woning die u huurt, geregeld is. Wij vragen de huurder om de voorwaarden altijd goed te lezen voordat het contract getekend wordt en wanneer er onderhoudszaken spelen in uw woning.
Ja, we maken gebruik van verschillende vormen van onderhoud. Iedere woning heeft onderhoud nodig om het wooncomfort hoog te houden. Door inspecties te houden brengen we in kaart welk onderhoud er aan een woning gedaan moeten worden en welke voorzieningen we wellicht aan of in de woning kunnen aanbrengen. Bijvoorbeeld energiebesparende maatregelen. Bij het maken van de juiste afwegingen spelen levensduur van de woning en de prijs-kwaliteit verhouding een belangrijke rol.
Naast het planmatig onderhoud hebben we reparaties en dagelijks onderhoud. Heeft u bijvoorbeeld lekkage of is er een slot kapot, dan hebben we het over reparaties. Hier gaat het om kleine reparaties of reparaties die niet met het planmatig onderhoud meegenomen kunnen worden. De jaarlijkse controles en het schoonmaken van de CV-ketels vallen bijvoorbeeld onder het dagelijks onderhoud. Voor een hoeft u geen contact met ons op te nemen. Met De Gaslijn en Mebatherm, twee externe bedrijven, hebben wij een contract. Zij nemen een keer per jaar contact met u op voor het maken van een afspraak. Heeft u in de tussentijd een storing, dan kunt contact met een van deze bedrijven opnemen).
In het overzicht ‘kleine herstellingen voor de huurder’ dat u als bijlage bij de Algemene Huurvoorwaarden vindt, staan de onderhoudswerkzaamheden opgesomd die voor eigen rekening van de huurder zijn.
Specifiek benoemen we het onderhoud aan de buitengevels en tuinonderhoud omdat over deze punten vaak vragen krijgen. Hierover hebben we afspraken gemaakt. Bijvoorbeeld over het vrijhouden van gevels voor onderhoud. Lees hier verder>>