Vacature: medewerker frontoffice

Ben jij die representatieve en klantgerichte professional die van nature een warme belangstelling heeft voor mensen? Heb je je voelsprieten zodanig ontwikkeld dat je snel, vriendelijk en accuraat de klant te woord kunt staan?  Houd je er van om in teamverband de spil te zijn in de bereikbaarheid, informatievoorziening en dienstverlening van Woonborg? Dan zijn we op zoek naar jou! Wij zoeken een medewerker voor de frontoffice voor 28 uur per week. Je krijgt een tijdelijk dienstverband tot 1 januari 2021.

Je werkzaamheden

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit het bedienen van onze klanten, met name huurders en woningzoekenden, via verschillenden kanalen. Zowel aan de telefoon, per mail als persoonlijk aan de balie.
 

  • Je bent voor de klant het eerste aanspreekpunt; je geeft duidelijk en snel uitleg op diverse vragen die met huren en wonen te maken hebben.
  • Je behandelt, beoordeelt en plant reparaties,- en onderhoudsverzoeken en mutatiewerkzaamheden.
  • Je zorgt voor een zorgvuldige registratie en afwikkeling van verzoeken in ons klantsysteem.
  • Je zorgt er voor dat klanten zich welkom en thuis voelen bij Woonborg.
  • Je onderhoudt contacten en bewaakt de opdrachten aan aannemers en de buitendienst: afspraak is afspraak.

Wie ben je?

  • Je bent een representatief, vriendelijk en daadkrachtig persoon.
  • Je hebt een mbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt affiniteit met de volkshuisvesting, bouwtechniek en verhuur van woonruimte.
  • Je weet reparatieverzoeken om te zetten naar een goede planning.
  • Je beschikt over goede digitale vaardigheden.
  • Je hebt een klantgerichte houding waardoor je uitstekend in staat bent wensen van de klant te inventariseren.
  • Je ziet nieuwe werkzaamheden en pakt deze snel op
  • Je bent een teamspeler en flexibel ingesteld.

Over Woonborg

Woonborg is een woningcorporatie met circa 4.800 woningen, die goede, betaalbare woningen verhuurt aan mensen met een lager inkomen of een bijzondere woonvraag. Ons werkgebied bestaat uit de gemeenten Noordenveld, Tynaarlo, Groningen (Haren) en Aa en Hunze. Woonborg is een gezonde, zelfstandige en compacte organisatie die sterk verankerd is in de regio. Wij zijn een no-nonsense club, waar veel ruimte is voor innovatie en eigen inbreng.

Ons aanbod

De omvang van het dienstverband is 28 uur per week. Je krijgt een tijdelijk dienstverband tot 1 januari 2021. Deze functie is ingedeeld in functieschaal E. Dat houdt in dat het salaris ligt tussen € 2440,- en € 2904,- bruto fulltime per maand (op basis van 36 uur per week). Wij ondersteunen en faciliteren persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Informatie en reageren

De reactietermijn voor deze vacature is gesloten. 

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.